Ticket Atma Rehberi

Merhaba arkadaşlar, Rival Regions Ticket atma( Rival Regions Support kullanım) rehberi ile karşınızdayız .

Ticket; bir problem, şikayet, öneri vb. profesyonel destek gerektiren durumlarda kullanabileceğiniz, dilekçe benzeri bir başvuru formudur.

Rival Regions'ta kendi başınıza veya çevrenizden yardım alarak çözüme ulaştıramadığınız durumlarda, Rival Regions admin ve temsilcilerine ulaşmanın en rahat ve makul yolu budur.

Yoğunluğa göre cevap gelmesi uzun sürebilir ancak düzgün yazılmış ticketlar mutlaka cevap alır. Ticket oluşturup gönderdikten sonra mailinize, ticketın ulaştığına dair bir otomatik mail gelir. Gelmemişse, başvurunuz Rival Regions yetkililerine ulaşmamış demektir.

Peki ticket nereden ve nasıl atılır?

Öncelikle, Google'a "Rival Regions Support" yazarak, veya aşağıdaki linkten, web sayfasına giriyoruz.

 Rival Regions Destek Ana Sayfası

Daha sonra, üstteki artı işaretine tıklıyoruz.

Rival Regions support

Rival Regions support sitesinde, karşınıza öncelikle bu şekilde bir sayfa gelecek. Aşağı kaydırdığınızda bir iki madde daha olacak, oraya yeri geldiğinde değineceğim.

Rival Regions Ticket atma

Burada, doldurulması gerekilen yerleri görüyorsunuz.

İlk adım, "subject" yani konudur. Bu seçenek, hangi konuda ticket atacağınızı seçtiğiniz yerdir. Tıkladığınızda, bir liste çıkacak ve bu liste, açıklamalarıyla birlikte şu şekildedir:

• Bug Report •

Bu bölümü seçtiğinizde, hemen altta bir seçenek daha çıkacak ve size kullandığınız platformu soracak.
Bunlar :  "Android, iOS , Web/Other"  şeklindedir.

Bu platformlardan birisini seçmeniz gerekmekte.

• Complaint •

Şikayet bölümüdür.

Yine çıkan listeden " Oyuncu veya Moderatör "  ikisinden birisini seçerek ilerliyorsunuz.

• Suggestion/Idea •

Rival Regions'a  sunacağınız önerileri ve fikirleri için bir bölümdür.

"Yeni bölge, yeni dil, oyun mekanizmasındaki değişiklik ve dengelemeler" şeklinde 3 seçenekten birisini seçebilirsiniz.

• Purchase •

Ödemeyle alakalı bölümdür.

"Refund" yani geri ödeme isteği veya diğer seçenek olan "Satın alınan birimin size ulaşmaması" kutusunu işaretleyebilirsiniz.

• I can't enter the game•

Rival Regions'a girememe durumunuzda seçeceğiniz şıktır.

Yine gelecek olan ek listeden, hangi platformu kullandığınızı seçiyorsunuz.

• Ban •

Rival Regions hesap banları / Oyun içi " Makale-Chat-İsim-Resim-Logo vb."  Banları  seçeneklerini seçiyor ve ilerliyorsunuz.

• Partnership•

Ortaklık demektir.

Reklam, sponsorluk tarzı durumlar için veya Rival regions'a bir katkıda bulunabileceğinizi düşünüyorsanız kullanılır.

Subject kısmını geçtikten sonra, bir alt metine gelirsiniz.

• Profile id / Nickname / Link •

Burada, sırasıyla Rival Regions profil url'niz , Rival regions hesap kullanıcı adınız ve  url'nizin sonundaki rakamlar girilir. Sonraki adıma geçilir.

• Your OS / Device model •

Kullandığınız telefon veya cihazın markası, çeşidini yazmalısınız.

Sayfanın alt bölümü şu şekilde devam eder:

Rival Regions submit a Ticket

• Purchase id •

Bu bölümde hesabınız için yeni bir ID numarası istiyorsunuz sanırım, hiç kullanma gereği duymadım, doldurmasanız da olur.

• Description •

En önemli ve en çok dikkat edilmesi gereken bölümdür. Burada, uzun uzun sıkıntınızın ne olduğunu, ne istediğinizi açıklarsınız. Daha verimli bir sonuç ve daha hızlı bir yanıt için buraya verdiğiniz özen çok çok önemlidir.

Hemen alt kısımda bulunan " Attach file " butonuyla da, yazınızı görseller ile destekleyebilirsiniz.

Daha sonra da "Submit" butonuna basarak başvuru formunuzu tamamlarsınız.



Umarım faydası dokunur ve istek, şikayet, önerilerinizi daha rahat bir şekilde açıklayabilirsiniz.
İyi oyunlar.


Rehberin yazarı Hamdan'a böyle bir rehbere emek verip bize kazandırdığı ve bu rehberi yayınlamamıza izin için Rival Regions Türkiye olarak teşekkür ederiz...

Konuyla ilgili anlamadığınız veya belirtmek  istediğiniz her şeyi yorumlar kısmından bize iletebilirsiniz...

Makalenin aslına yorumlar kısmındaki linkden ulaşabilirsiniz....

Emoji İle Tepki Ver

Sosyal Medyada Paylaş